Stand: 24. Juli 2026 · gilt für Gäste, die über MOLOFY ein maritimes Erlebnis buchen
Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen dir als Gast und der ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt), Geschäftsanschrift gemäß Impressum, gesetzlich vertreten durch Tatiana Schöneberger („MOLOFY", „wir").
Nutzung und Konto: Für eine Buchung musst du mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Deine Angaben (Name, Kontaktdaten) müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Bei Nutzung eines Kontos hältst du deine Zugangsdaten vertraulich und meldest uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch vermutest.
MOLOFY betreibt unter molofy.com einen Marktplatz für maritime Erlebnisse, auf dem geprüfte Bootsanbieter (im Folgenden „Skipper") ihre Touren und Erlebnisse veröffentlichen. Wir sind reiner Vermittler zwischen dir und dem Skipper — vergleichbar mit einer Buchungs-Plattform, nicht mit einem Reiseveranstalter.
MOLOFY ist nicht dein Vertragspartner für die Tour, betreibt kein Boot und trägt keine Reiseleiter-Verantwortung. Diese Rolle liegt beim Skipper (siehe § 3).
Prüfung ist keine Garantie: MOLOFY prüft Anbieter vor der Freischaltung (Identität, Versicherung, Lizenzen). Diese Prüfung erfolgt sorgfältig, begründet aber keine Garantie für die Durchführung, Qualität oder das fortdauernde Vorliegen der Voraussetzungen bei einzelnen Skippern. Die Tätigkeit auf See obliegt allein dem Skipper.
Alle Anbieter auf MOLOFY sind Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; die Verifikation vor Freischaltung umfasst die Unternehmereigenschaft. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte im Verhältnis zum Anbieter bleiben dadurch vollständig erhalten. Die Pflichten aus dem Erlebnis-Vertrag (Durchführung, Sicherheit, Gewährleistung) treffen den Anbieter; MOLOFY schuldet die Vermittlungs- und Plattformleistung nach diesen AGB.
Ranking: Die Reihenfolge der angezeigten Erlebnisse bestimmt sich hauptsächlich nach Übereinstimmung mit deiner Suche (Region, Datum, Kategorie, Personenzahl), Verfügbarkeit am gewählten Termin, Bewertungen und Qualitäts-Score des Anbieters sowie Aktualität und Vollständigkeit des Angebots. Anbieter können zusätzlich bezahlte Hervorhebungen buchen; solche Platzierungen sind in der Anzeige als Hervorhebung gekennzeichnet und verändern nicht die Bewertungen.
Der eigentliche Charter- bzw. Erlebnis-Vertrag kommt direkt zwischen dir und dem Skipper zustande, sobald deine Buchung bestätigt ist. Der Skipper ist gegenüber dir verantwortlich für ordnungsgemäße Durchführung der Tour, gültige Zulassungen, Versicherung und Sicherheit an Bord. Rechtliche Ansprüche aus der Tour selbst richtest du an den Skipper — Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung.
Der Kundenpreis, den du auf MOLOFY siehst, teilt sich für dich in zwei Zahlungen:
Die Anzahlung beträgt 20 % des Kundenpreises, aufgerundet auf die nächsten 5 €. Beispiel: Bei einem Kundenpreis von 350 € zahlst du 70 € online per Karte und 280 € am Boot. Bei 342 € Kundenpreis wären es 70 € (68,40 € aufgerundet) online und 272 € am Boot. Die genauen Beträge stehen sowohl im Buchungs-Wizard vor Abschluss als auch in der Buchungsbestätigung, die du unmittelbar nach der Zahlung erhältst.
Direkt nach der Buchung schicken wir dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen Eckdaten (Erlebnis, Datum, Buchungsnummer, Gesamtpreis, Anzahlung, Restbetrag). Für private Reisen genügt diese Bestätigung in der Regel als Nachweis.
Möchtest du zusätzlich eine Umsatzsteuer-taugliche Rechnung über die Buchungsgebühr, kannst du diese jederzeit im Buchungsportal anfordern („Rechnung anfordern"-Button). Die Rechnung wird als PDF automatisch mit deinen Angaben und den Steuerdaten des Rechnungsstellers erstellt.
Eine Rechnung über den Charter-Anteil (Zahlung am Boot) stellt dir der Skipper aus, falls du sie benötigst. Bitte den Skipper direkt vor Ort oder per Nachricht darum. Manche Skipper bieten auch eine kombinierte Gesamtrechnung an — sprich sie darauf an, wenn du eine geschäftliche Nutzung planst.
Die Auswahl eines Erlebnisses, Datums und der Personenzahl im Buchungs-Wizard ist unverbindlich. Verbindlich wird die Buchung erst mit erfolgreicher Zahlung der Anzahlung. Ab diesem Zeitpunkt bekommst du eine Buchungsbestätigung, der Skipper ist informiert, und dein Platz ist gesichert.
Bei Instant-Booking gilt die Buchung sofort als bestätigt. In Ausnahmefällen (z. B. Anfragen mit besonderen Anforderungen) kann sie unter Vorbehalt der Skipper-Freigabe stehen — das steht dann in deiner Bestätigung.
Stornierst du deine Buchung, wird die bereits gezahlte Anzahlung nicht erstattet: Sie ist zugleich unsere Buchungsgebühr, und unsere Vermittlungsleistung ist mit der zustande gekommenen Buchung vollständig erbracht und damit verdient. Der Slot war zudem für dich reserviert und für andere Gäste blockiert. Der Skipper kann die Anzahlung nicht erstatten, weil er sie nie erhalten hat.
Soweit diese Regelung ausnahmsweise als Pauschalierung eines Schadensersatzanspruchs zu behandeln sein sollte, bleibt dir ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Anzahlung ist.
Absagen weniger als 24 Stunden vor der Tour laufen ausschließlich über den Skipper (Telefon/WhatsApp aus der Buchungsbestätigung).
Wichtig zum Wetter: Ungünstige, aber normale Wetterbedingungen (Wind, Wellengang, Bewölkung, Regen) berechtigen nicht zur kostenfreien Stornierung, solange keine amtliche Wetter- oder Seewarnung bzw. kein behördliches Auslaufverbot für den Tourzeitraum besteht und der Skipper die Tour durchführt. Ob eine sichere Durchführung möglich ist, entscheidet allein der Skipper in seiner Verantwortung als Bootsführer (§ 7.3).
Umbuchungswünsche kannst du im Buchungsportal äußern — der Skipper prüft und bestätigt. Verschiebungen sind kostenlos, wenn der Skipper sie freigibt und der neue Termin innerhalb der laufenden Saison liegt.
Wenn der Skipper aus zwingenden Gründen absagt — insbesondere amtliche Wetter- oder Seewarnung bzw. behördliches Auslaufverbot für den Tourzeitraum, technisches Problem am Boot oder eine konkrete Sicherheitsgefahr —, erhältst du die volle Anzahlung zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt automatisch über Stripe auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Anzahlung geleistet hast, innerhalb weniger Werktage.
Erscheinst du ohne rechtzeitige Absage nicht am Boot, wird die Anzahlung aus den in § 7.1 genannten Gründen nicht erstattet; der dortige Nachweisvorbehalt gilt entsprechend. Der Skipper kann zusätzlich den ausstehenden Restbetrag zivilrechtlich geltend machen — MOLOFY ist an einer solchen Forderung nicht beteiligt.
Wetter, Sicherheit und höhere Gewalt: Muss der Skipper die Tour aus zwingenden Gründen absagen — insbesondere Wetter- oder Seewarnung, technischer Defekt am Boot oder behördliches Fahrverbot — hast du Anspruch auf einen kostenlosen Umbuchungstermin binnen 12 Monaten oder auf vollständige Rückerstattung der Anzahlung. Gleiches gilt, wenn dir aus außergewöhnlichen, unvorhersehbaren Umständen außerhalb deiner Kontrolle (z. B. Reisebeschränkung durch Behörden) die Teilnahme nachweislich unmöglich wird. Weiterreichende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Über den Boots-Pool kannst du MOLOFY mit der Suche nach einer Bootstour beauftragen. Du nennst bis zu vier Wunschtage (innerhalb von sieben Tagen), Gruppengröße, ggf. Haustiere, deinen Budget-Höchstpreis pro Person und den Wunsch-Startpunkt und zahlst eine Anzahlung pro Person in der beim Eintrag ausgewiesenen Höhe (Erwachsene und Kinder zählen gleich; Haustiere sind kostenlos). Die Anzahlung ist eine Vorauszahlung auf den Fahrpreis und wird bei Zustandekommen einer Fahrt vollständig angerechnet — an Bord zahlst du nur den Restbetrag. Abweichend von § 4 richtet sich die Anzahlung im Pool nach der pro Person ausgewiesenen Pauschale und der Aufstockung nach Absatz 2.
Zustandekommen der Buchung: Dein Suchauftrag ist zugleich ein verbindliches Vertragsangebot an alle Anbieter, die deinen Vorgaben entsprechen — insbesondere an einem deiner Wunschtage verfügbar sind und deinen Budget-Höchstpreis nicht überschreiten. Der erste Anbieter, der dieses Angebot zu deinen Vorgaben annimmt, bringt den Vertrag zustande; eine gesonderte Bestätigung durch dich ist dann nicht mehr erforderlich. Mit der Annahme wird die restliche Anzahlung über das beim Eintrag verwendete Zahlungsmittel eingezogen — höchstens 20 % deines angegebenen Budget-Höchstpreises, den konkreten Höchstbetrag weisen wir dir vor der Beauftragung in Euro aus. Dieser Folgeabbuchung stimmst du mit der Beauftragung ausdrücklich zu; jeder eingezogene Betrag wird vollständig auf den Fahrpreis angerechnet. Schlägt der Einzug fehl oder wurde beim Eintrag keine Zahlung geleistet, erhältst du einen Zahlungslink mit angemessener Frist. Die Buchung wird erst mit vollständiger Zahlung der Anzahlung wirksam; andernfalls entfällt die Annahme und bereits gezahlte Beträge erhältst du vollständig zurück. Nach Zustandekommen erhältst du unverzüglich die Buchungsbestätigung mit Tag, Erlebnis, Preis, Treffpunkt und Uhrzeit; ab dann gelten die übrigen Regeln dieser AGB.
Rückzahlung und Vergütung: Nimmt bis zum Ablauf deines letzten Wunschtags kein Anbieter dein Angebot an, wird die Anzahlung automatisch und vollständig zurückerstattet — dann haben wir nichts vermittelt und verdienen nichts. Kommt eine Fahrt zustande und sagst du sie anschließend selbst ab, gelten die Storno-Regeln aus § 7: Die Anzahlung wird nicht erstattet, weil unsere Such- und Vermittlungsleistung mit der zustande gekommenen Buchung vollständig erbracht und damit verdient ist. Der Nachweisvorbehalt aus § 7.1 gilt entsprechend. Einwände kannst du jederzeit an info@molofy.com richten; wir prüfen jeden Einzelfall.
Widerrufsrecht beim Suchauftrag: Der Suchauftrag ist eine Dienstleistung. Bei der Beauftragung verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Suche beginnen, und bestätigst deine Kenntnis davon, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald wir die Leistung vollständig erbracht haben — das ist der Fall, sobald ein Anbieter dein Angebot angenommen hat und die Buchung zustande gekommen ist (§ 356 Absatz 4 BGB). Vor diesem Zeitpunkt kannst du deinen Suchauftrag jederzeit widerrufen; die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann ein Anbieter eine bereits zugesagte Fahrt nicht durchführen — etwa wegen Überbuchung, Krankheit oder eines Defekts —, kann er deine Anfrage mit deinem Einverständnis an MOLOFY übergeben, damit wir dir ein anderes Boot suchen. Für die Übergabe deiner Kontaktdaten ist der abgebende Anbieter verantwortlich; wir informieren dich unmittelbar nach Eingang darüber, dass wir für dich suchen. Willst du das nicht, genügt eine Nachricht an info@molofy.com und wir löschen die Anfrage.
Für diese Anfrage zahlst du bei der Übergabe nichts. Nimmt ein Anbieter sie an, erhältst du von uns einen Zahlungslink; erst dort schließt du den Vertrag ab. Vor dem Absenden zeigen wir dir Fahrt, Tag, Gesamtpreis, den online zu zahlenden Betrag und den Restbetrag an Bord an und holen deine Zustimmung zu diesen AGB sowie die Erklärung nach § 356 Absatz 4 BGB ein. Zahlst du nicht innerhalb der genannten Frist, entfällt die Annahme; Kosten entstehen dir dadurch nicht. Nimmt bis zum letzten Wunschtag niemand an, informieren wir dich und den abgebenden Anbieter — auch dann entstehen dir keine Kosten.
Für die erfolgreiche Vermittlung schuldet uns der übernehmende Anbieter unsere Vergütung; wir vergüten den abgebenden Anbieter für seinen Hinweis gesondert. Beide Beträge sind Vergütungen im Verhältnis zwischen MOLOFY und den Anbietern und berühren deinen Preis nicht.
Deine gebuchte Bootstour wird an einem festen Termin oder in einem festen Zeitraum erbracht; sie fällt damit unter die Ausnahme vom 14-Tage-Widerrufsrecht. Folgende Rechtsgrundlagen greifen kumulativ:
Das gilt sowohl für die von dir gebuchte Bootstour als auch für die Buchungsleistung von MOLOFY, die mit deiner Zahlung bereits vollständig erbracht ist. Eine Stornierung bleibt nach den Regeln aus § 7 möglich; ein 14-Tage-Widerrufsrecht besteht nicht.
Vermittlungsleistung von MOLOFY: Soweit für die Vermittlungs- und Buchungsleistung selbst ein Widerrufsrecht in Betracht kommt, gilt ergänzend § 356 Absatz 4 BGB: Im Buchungsprozess stimmst du ausdrücklich zu, dass MOLOFY mit der Vermittlungsleistung sofort beginnt und sie mit Bestätigung deiner Buchung vollständig erbringt, und du bestätigst deine Kenntnis, dass ein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Anweisungen des Skippers sind während der Tour verbindlich. Bootsführerscheine oder besondere Sicherheitsvorschriften vor Ort (z. B. Schwimmwesten, Rauchverbot, alkoholische Getränke) werden vom Skipper kommuniziert. Bei grober Zuwiderhandlung darf der Skipper die Tour abbrechen — ein Erstattungsanspruch entsteht in diesem Fall nicht.
Buchung für Dritte und Minderjährige: Buchst du auch für Mitreisende, haftest du dafür, dass alle Teilnehmer die tour-relevanten Voraussetzungen erfüllen (Schwimmkenntnisse, körperliche Eignung, kein akutes Gesundheitsrisiko). Gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Mobilitätseinschränkung) und die Teilnahme von Kindern teilst du dem Skipper vor Antritt mit. Kinder unter 18 Jahren nehmen nur in Begleitung eines sorgeberechtigten Erwachsenen teil und stehen unter dessen Aufsicht.
Nach der Tour erhältst du einen Magic-Link zur Bewertung des Skippers. Bewertungen sind ausschließlich nach verifizierten Buchungen möglich. Bitte bleib sachlich und fair — unsere Skipper leben von ehrlichem Feedback.
Echtheit von Bewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG): MOLOFY-Bewertungen stellen wir sicher, indem der Bewertungslink ausschließlich an Gäste mit abgeschlossener, bezahlter Buchung versendet wird; Bewertungen ohne verifizierte Buchung sind technisch nicht möglich. Bezahlte oder anderweitig incentivierte Bewertungen lassen wir nicht zu und entfernen sie. Zeigen wir zusätzlich Bewertungen aus dem Google-Profil eines Anbieters an, sind diese als Google-Bewertungen gekennzeichnet; ihre Echtheit wird von Google, nicht von MOLOFY geprüft.
MOLOFY haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlungs- und Plattformleistung. Für Schäden aus der Tour selbst (Verletzung, Sachschaden, Gepäck, Verspätung) haftet der Skipper nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir empfehlen dir eine private Reise- und Unfallversicherung, wenn du auf zusätzliche Absicherung Wert legst.
Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen unsererseits haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Umfang der Plattform-Verifikation: Die Verifikation von Anbietern (Identität, Versicherungs- und Lizenznachweis, Q-Score) ist eine Sorgfaltsmaßnahme, kein Erfolgsversprechen. Aus einer erfolgten Freischaltung ergibt sich keine Einstandspflicht von MOLOFY für die Skipper-Leistung selbst.
Verfügbarkeit der Plattform: Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit von molofy.com garantieren. Wartungen, Sicherheitsupdates und Störungen können zu temporären Einschränkungen führen; bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt.
Maßnahmen bei Regelverstoß und Einspruch: Bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht können wir Inhalte entfernen, Buchungen stornieren oder dein Konto einschränken bzw. sperren. Du erhältst dazu eine Mitteilung mit Begründung. Widerspruch kannst du innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an info@molofy.com einlegen; wir prüfen und antworten in angemessener Frist. Deine Rechte nach der EU-Digital-Services-Verordnung (insbesondere Beschwerde bei zuständigen Behörden bzw. außergerichtliche Streitbeilegung nach Art. 21 DSA) bleiben unberührt.
Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich zur Buchungsabwicklung, Kommunikation mit dem Skipper und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Details siehe Datenschutzerklärung. Deine Kontaktdaten geben wir an den Skipper weiter, damit er sich mit dir abstimmen und die Tour durchführen kann.
Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail an die von dir bei der Buchung angegebene Adresse an. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten immer die AGB zum Zeitpunkt der Buchung.
Änderungen am Dienst: Wir können Funktionen der Plattform aus sachlichen Gründen (Weiterentwicklung, Sicherheit, rechtliche Anforderungen) ändern, hinzufügen oder einstellen. Kernfunktionen für bereits gebuchte Leistungen bleiben davon unberührt.
Erlebnis-Beschreibungen der Skipper geben die Anbieter in ihrer eigenen Sprache ein. Titel, Untertitel, Beschreibungen, Zeitangaben, Orts- und Treffpunkt-Angaben werden auf molofy.com automatisch mithilfe von Künstlicher Intelligenz in Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch angezeigt, damit du das Angebot in deiner Sprache lesen kannst. Übersetzungen können vom Original abweichen; verbindlich für die Leistung ist die Beschreibung in der vom Anbieter eingegebenen Ausgangssprache. Über den Sprach-Umschalter oben auf der Seite kannst du jederzeit in eine andere Sprache wechseln. Rechtliche Texte (AGB, Datenschutzerklärung, Impressum) sind auf Deutsch verbindlich.
Gemäß Art. 50 der EU-Verordnung 2024/1689 über künstliche Intelligenz (AI Act) kennzeichnen wir automatisch übersetzte Texte auf der jeweiligen Anzeige mit dem Hinweis „Automatisch übersetzt aus <Sprache>". Bilder, die Anbieter mit generativer KI erstellt haben, werden auf der Anzeige mit einem sichtbaren „KI-generiert"-Badge markiert. Die Kennzeichnungspflicht für KI-Bilder liegt gesetzlich beim jeweiligen Anbieter, der das Bild hochlädt; MOLOFY stellt hierfür die technische Möglichkeit bereit und macht die Kennzeichnung öffentlich sichtbar.
Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU stehen dir gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) in jedem Fall die zwingenden Verbraucherschutz-Vorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zu. Nach Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia) kannst du als Verbraucher MOLOFY entweder am Sitz von MOLOFY (siehe Impressum) oder an den Gerichten deines Wohnsitzes verklagen.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nach Verordnung (EU) 524/2013 wurde durch Verordnung (EU) 2024/3228 zum 20.07.2025 eingestellt. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach § 36 VSBG nicht verpflichtet und nicht bereit; Einzelfälle prüfen wir freiwillig.
Übertragung des Vertrags: Deine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag darfst du nur mit unserer Zustimmung an Dritte übertragen. MOLOFY darf den Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung, Firmenübertragung oder auf ein verbundenes Unternehmen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen übertragen; du kannst in diesem Fall den Vertrag ohne Frist kündigen.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.